ENTREGAS, PRAZOS & SEGURANÇA

Frete

Você pode optar pela retirada da mercadoria na loja Graça Ottoni, de segunda a sexta de 9h às 19h, e sábado de 10h às 14h. Para isso, marque a opção “Retirar na loja”. Para os demais destinos o frete pode ser feito via PAC,  Sedex ou e-Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com o lugar a ser entregue o pedido e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de credito ou instituição financeira, o que pode demorar até 24 horas ou até três dias em pagamentos com boleto bancário ou depósito. Em Belo Horizonte, a entrega é feita em até 24 horas após a compra, em horários e dias comerciais. Pedidos feitos aos sábados e domingos serão entregues às segundas-feiras e pedidos feitos em feriados serão entregues no próximo dia útil. Nas demais localidades a entrega será feita pelos Correios e o prazo de entrega é determinado de acordo com a localidade e forma de entrega escolhida (Sedex ou PAC) podendo levar de 1 a 8 dias úteis para entrega.

Tentativas de Entrega

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Segurança

A loja virtual da GRAÇA OTTONI é extremamente segura. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a digitação de sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito são codificadas. As operações são criptografadas, pois dessa forma não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado da tela garante que o ambiente é seguro, não se preocupe! É fundamental também que todos os seus dados estejam corretamente preenchidos, pois para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega.

Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do email loja@gracaottoni.com.br

Agora que você esta mais seguro, Boas compras!